Конечно, самый лучший способ выхода из кризиса – это просто не входить в него. Ну вот прямо так: видишь кризис – не суйся. Просто ведь? Но почему-то мы упорно ищем неприятностей на свою голову/пятую точку – кому как больше нравится. Чаще всего мы еще в детстве сталкиваемся с этим вот «пойди поиграй во что-нибудь» или «ну займись чем-то, не мешай», «зайди в магазин, купи чего-нибудь». И из детства мы несем это во взрослую жизнь, ставя подобные «задачи» уже нашим детям, подчиненным на работе, родственникам и знакомым. А потом закономерно удивляемся – почему на нас обижаются, почему ребенок, играя, испортил новенький ремонт, почему срочная рабочая задача выполнена кое-как, если вообще выполнена.
Поэтому первым способом выхода из кризиса будем считать конкретику. Даже если задача уже «провалена», ремонт уже испорчен и отношения тоже. Для начала выясните, что услышали те, кому вы ставили задачу. Вы удивитесь, но в 90 % случаев это будет кардинально отличаться от того, что вы имели в виду. И это не повод заламывать руки и кричать: «Ну как, как я ему это объясню, а?!» Ответ на этот вопрос предельно краток: словами, через рот. Ну а если совсем подробно – почитайте Питера Друкера, все-таки SMART пока остается одним из самых популярных способов постановки задач и зачастую является единственным способом начать говорить на одном языке со всеми, кто включен в процесс выполнения вашей задачи. Для тех, кому лень, коротко: задача должна быть конкретной, измеримой, достижимой, релевантной и ограниченной во времени.
Иными словами, выяснив заранее, что, например, ресурса на выполнение задачи не хватает – мне может быть банально страшно соваться в соседний район, где расположен магазин, конкретики нет – что купить, не особо понятно, даже категория продуктов не обозначена – и вот уже пара лишних поводов демотивировать меня на исполнение задачи. А ведь я тоже могла не молчать и обозначить – чего мне не хватает, что непонятно и т. п. Как молчали в детстве мои родители и их родители. Потому что «ну что тут непонятного!» Вот так, казалось бы, противопоставляя себя условно «неправильному» поведению, мы по факту делаем то же самое. И замыкаем порочный круг. Как сейчас модно говорить – включаем «Капитана Очевидность». Совершенно при этом не думая, что очевидное одному – далеко не всегда будет очевидно другому.
Итак, выход из кризиса непонимания:
Говорите. Словами. Через рот. Это помогает.